Kenya Airways reçoit un prix au World Travel Awards 2023 ! Tout savoir ici.
La compagnie aérienne Kenya Airways a été récompensée pour la qualité de ses services en classe économique et pour la distinction de son magazine de bord lors de la World Travel Awards 2023.
L’Atlantis The Royal Hôtel de Dubaï a abrité la cérémonie
Cela fait cinq fois et deux fois que la compagnie aérienne Kenya Airways reçoit respectivement les prix de la meilleure compagnie aérienne de services économiques et celui du meilleur magazine de bord. Cette cérémonie a eu lieu lieu ce 15 octobre à l’Atlantis The royal hôtel à Dubaï.
Allan Kilavuka, directeur général du groupe Kenya Airways a déclaré ceci : « Ce prix témoigne du succès de notre stratégie axée sur le client. Il s’agit également d’une marque de confiance des clients dans les initiatives que nous avons mises en œuvre pour améliorer l’expérience client à tous les niveaux. Il s’agit d’écouter les clients et de comprendre leurs besoins. Notre objectif est d’être le transporteur africain de choix, et nous innovons constamment pour améliorer l’expérience de nos clients. »
Des actions qui ont joué en la faveur de Kenya Airways
Pour rappel, il s’agit de la cinquième année que KQ reçoit ce prix, notamment en 2011, 2018, 2018, 2019, 2020 et 2023. La compagnie a récemment modernisé ses services en classe économique : lancement de repas chaud supplémentaire , du yaourt pour le petit déjeuner sur certains vols moyens et longs courriers du réseau etc
Le magazine de bord de la compagnie ( Msafiri) a reçu pour la deuxième fois ( 2022 et 2023) le prix du meilleur magazine de bord. Ce magazine a été introduit par la compagnie sous forme physique après une pause de deux ans. Introduit il y a de cela plus de 20 ans , Msafari fait partie des offres de divertissements en vol. Aussi offre t-il de l’éducation aux clients à bord.
A propos du World Travel Awards
Les World Travel Awards ont vu le jour en 1993 pour reconnaître , récompenser et célébrer l’excellence dans l’industrie du tourisme.
Il s’agit de du 30eme anniversaire marquée par la présence du fondateur Graham Cooke. Ce dernier a déclaré ceci :
« Alors que nous célébrons 30 ans d’excellence dans le voyage et le tourisme grâce aux World Travel Awards, nous sommes impatients de voir comment l’industrie a évolué au cours des 30 dernières années. Nos lauréats sont d’excellents exemples de l’excellence du tourisme, et je félicite chacun d’entre eux pour avoir contribué à élever la norme collective. »
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